29.3.2023
Väliaikaistiedostojen palvelussa on palvelinsalin ongelmasta johtuva häiriö. Häiriö korjattiin 29.3.2023 mutta palvelussa voi edelleen olla suorityskykyongelmia, kunnes palvelinsali ilmoittaa asian olevan täysin kunnossa. Tämä vaikutti […]
Käyttöohjeet
Asiakastuen yhteystiedot
- Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa Ma - Pe klo 8.00 - 16.00
- Ensisijaisesti tukipyynnöt sähköpostilla: asiakaspalvelu ( ät ) ajas.fi
- Asiakastuki puhelimitse : 010 5050 533
Ajas yhteisö
- Uutta: Voit kysyä milloin tahansa apua myös Ajas yhteisöstä. Ajas Touch -järjestelmän etusivulla on linkki "Ajas yhteisö", joka toimii 24/7. Siellä teitä auttavat muut innokkaat käyttäjät. Lisäksi kehitystiimimme antaa sinne myös vastauksia, mikäli ongelmaan löytyy virallinen ratkaisu.
Tiedotteet
Voit valita alla olevista painikkeista näkymät: Kaikki tiedotteet, tai pelkästään tekniset tiedotteet tai päivitystiedotteet.
31.1.2023
Aloitamme päivittämään Ajas Touch -järjestelmän uutta versiota porrastetusti 1.2.2023 alkaen kaikille käyttäjille. Järjestelmän uusin versio on ollut testattavissa esijulkaisuversiona yli 2 kuukautta ja sitä on […]
31.8.2022
Suoritamme palvelimella datamigraatioita, mistä on valitettavasti tänään aiheutunut ennalta odottamattomasti, useista testeistä huolimatta, muutamia lyhyitä palvelimen verkkoyhteyksien ruuhkautumisia. Tästä on seurannut lyhyitä katkoja kaikille käyttäjille. […]
14.4.2022
Aiemmin tiedotettujen hitausongelmien aiheuttaja on saatu paikannettua. Sen myötä palvelimen käyttöjärjestelmään tehtiin muutos, minkä ansiosta vastaavia yhteysongelmia ei enää ikinä aiheudu samasta syystä.
11.4.2022
Ajas Touch -järjestelmän toiminnassa havaittiin hitautta 16:40-16:54 välissä. Ongelma johtuu samasta juurisyystä kuin aiemmin tiedotetut häiriöt. Ongelma sai lähtöisin alustan päivittymisestä uusimpiin käyttöjärjestelmän ja välityspalvelimen […]