30.9.2024
Olemme saaneet ERA SmartCard -sovelluksen osalta seuraavan tiedon: ERA SmartCard macOS-sovelluksen toiminnassa on havaittu yhteensopivuusongelma uusimman macOS 15 Sequoia -käyttöjärjestelmäversion kanssa. Ongelma ilmenee siten, että […]
Käyttöohjeet
Asiakastuen yhteystiedot
- Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa Ma - Pe klo 8.00 - 16.00
- Ensisijaisesti tukipyynnöt sähköpostilla: asiakaspalvelu ( ät ) ajas.fi
- Asiakastuki puhelimitse : 010 5050 533
Ajas yhteisö
- Uutta: Voit kysyä milloin tahansa apua myös Ajas yhteisöstä. Ajas Touch -järjestelmän etusivulla on linkki "Ajas yhteisö", joka toimii 24/7. Siellä teitä auttavat muut innokkaat käyttäjät. Lisäksi kehitystiimimme antaa sinne myös vastauksia, mikäli ongelmaan löytyy virallinen ratkaisu.
Tiedotteet
Voit valita alla olevista painikkeista näkymät: Kaikki tiedotteet, tai pelkästään tekniset tiedotteet tai päivitystiedotteet.
28.8.2024
Hallinta.ajas.fi -palvelimella oli aamulla lyhyt häiriö. Häiriö johtui palvelinsalin ongelmasta, jonka palvelinsali on nyt korjannut. Ongelma alkoi klo 8.10 ja kesti noin 20 minuuttia. Vastaavia […]
25.7.2024
Vaikka Desktop-ohjelmaa ei enää virallisesti kehitetä, olemme päättäneet kuitenkin tarjota online-version käyttäjille tuen uudelle ALV-muutokselle. Uudistuksen jälkeen arvonlisävero vaatii tuen desimaaliluvuille, joka on 25,5 prosenttia. […]
15.7.2024
Suoritamme palvelimilla tietoturvapäivityksiä ja huoltotöitä 18.7.2024. Tästä aiheutuu lyhyitä katkoksia palvelun toimintaan. Pyrimme ajoittamaan pidemmät toimintakatkokset 00:00-07:30 ja 22:00-23:59 välille. Lyhyitä, muutaman minuutin mittaisia katkoksia […]
24.4.2024
Tiedote ongelmatilanteesta 24.4.2024 Ajas-järjestelmän käyttämää Basic-tekstiviestipalvelinten infrastruktuuria on uudistettu viime viikkoina. Uudistuksia tehdään, koska vanhat 3G-verkot ja todennäköisesti jossain vaiheessa myös 2G poistuvat käytöstä. Vanha […]